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飞猪“新店铺运营体系”赋能私域运营

时间:2019-10-29 来源: 中国旅游报 作者: 记者 张宇

近日,飞猪发布“新店铺运营体系”,为商家提供全功能、全流量、全场景、数据化的私域运营解决方案,让飞猪店铺真正成为商家自己的阵地,帮助商家从对“货”的运营全面转向对“人”的服务和运营,使商家真正拥有消费者。

阿里巴巴集团副总裁范驰表示,旅行需求已随着消费者人群结构发生很大变化,内容化种草、全链路衔接、场景化体验逐渐成为主流。与此同时,行业的现状则是渠道成本越来越贵,不知道自己的用户是谁、没有完整的用户运营体系已成为旅行业商家的共性难题。

飞猪“新店铺运营体系”将商家在飞猪的店铺打造成商家自有官网,以独有的粉丝及会员运营,为商家储备数据资产;以丰富的品牌营销能力,为商家沉淀品牌。

商家在店铺中可通过营销矩阵、内容运营、粉丝互动、个性化装修、数据银行等数字化店铺运营工具,全方位展示自有特色。对于消费者而言,通过新店铺除了可以了解商品详情,还能直接关注店铺成为粉丝,一览品牌故事、会员福利、定制商品、观看场景直播等,旅行线上下单变得更具体感和互动性。同时,商家还可以通过飞猪入口连接整个阿里生态,打开一扇更大的门,让商家在经营私域流量的同时,享受来自阿里生态公域流量的补充。

目前,包括万豪、首旅如家、澳门金沙、长隆、中青旅、众信国旅等商家已率先认领飞猪新店铺,预计将在双11前后上线。今年双11期间,新店铺体系也将对飞猪平台上所有商家开放认领。







责任编辑: 曹雪文

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